GTIN: använd rätt produktidentifierare i Google Shopping
GTIN identifierar en viss produkt och variant. Ett EAN-nummer på en förpackning är ett vanligt exempel. Hämta numret från tillverkaren eller leverantören, och använd inte butikens eget artikelnummer i GTIN-fältet.
I Google Merchant Center kan korrekta identifierare göra det lättare att koppla ditt erbjudande till rätt produkt. GTIN är däremot inte samma sak som det artikelnummer du själv har skapat i webbutiken.
GTIN är inte butikens eget artikelnummer
| Uppgift | Vem bestämmer? | Vad beskriver den? |
|---|---|---|
| Butikens produkt-ID | Butiken eller systemet | Posten i ditt sortiment. |
| GTIN | Produktens ansvariga tillverkare eller varumärkesägare | Den specifika handelsvaran. |
| MPN | Tillverkaren | Tillverkarens artikelnummer. |
| Varumärke | Produktens varumärkesägare | Vilket varumärke produkten säljs under. |
Googles vägledning om unika produktidentifierare beskriver hur GTIN, MPN och varumärke används tillsammans. Samma tillverkarprodukt ska inte få ett nytt GTIN bara för att den säljs i din butik.
Rätt nummer för rätt variant
Anta att du säljer en tröja i svart och blått, båda i flera storlekar. Kontrollera numret för varje bestämd variant. Ett nummer som tillhör den blå tröjan i medium ska inte återanvändas för alla färger och storlekar.
Utgå från tillverkarens produktdata eller dokumenterad information från leverantören. Sök inte fram ett snarlikt nummer och anta att det gäller. Förpackningsstorlek, modellversion och paket med flera varor kan ändra vilken handelsvara numret identifierar.
En rimlig kontroll är att ta en fysisk vara från lagret och jämföra förpackningen med samma produktpost i butiken och datakällan. Gör detta särskilt för produkter där importen av varianter har ändrats.
Bevara hela numret vid import
Hantera GTIN som text när du importerar det till ett kalkylblad. Annars kan inledande nollor försvinna. Kontrollera också den exporterade filen, så att integrationen skickar hela numret och inte bara visar det rätt i cellen.
Google stöder GTIN med 8, 12, 13 eller 14 siffror. Rätt längd och kontrollsiffra räcker inte för att numret ska vara rätt för varan. Jämför också tillverkare, modell, förpackning och variant.
Saknar du numret, fråga tillverkaren eller leverantören. Generera inte ett nummer som ser giltigt ut. Om produkten inte har tilldelats GTIN följer du reglerna för de identifierare som finns, exempelvis varumärke och MPN. Spara källan till uppgiften inför kommande importer.
När numret saknas
Alla produkter har inte tilldelats ett GTIN. Googles krav beror på vilken typ av produkt du säljer. Det viktiga är att skilja ”produkten saknar identifierare” från ”vi har inte lagt in dem ännu”.
Använd inte inställningen för saknad identifierare som en genväg runt ett fel. Om ett tilldelat nummer finns bör du försöka hämta det från tillverkaren. Hitta inte på ett nummer och använd inte butikens interna ID i GTIN-fältet.
Så felsöker du ett identifierarfel
- Identifiera vilken produkt och variant meddelandet gäller.
- Jämför numret med tillverkarens produktuppgifter.
- Se att inga inledande nollor har försvunnit vid export.
- Kontrollera att rätt fält skickas till rätt produkt.
- Uppdatera grundkällan och följ produkten efter nästa inläsning.
Enligt Googles instruktion för felaktig produktidentifierare behöver felaktiga värden rättas i produktuppgifterna. Att bara ändra titeln löser inte en identifierare som pekar på fel vara.
Får många produkter samma fel kontrollerar du importregeln. Ett kalkylblad kan till exempel behandla GTIN som tal och ändra numret. Jämför hela värdet i källfilen med det som skickas till produktflödet.
Förvara numren som identifierare
Spara en originalexport innan du ändrar importreglerna och prova först på några varianter. Jämför hela numret mellan systemen och spara leverantörens produktuppgifter inför nästa kontroll.
”*” anger obligatoriska fält
