CTR: så tolkar du klickfrekvensen
CTR, eller klickfrekvens, är antalet klick delat med antalet visningar. Måttet kan hjälpa dig att se hur annonser och produktlistningar fungerar. Jämför liknande kampanjer och kontrollera vad klicken leder till; hög CTR behöver inte innebära fler kunder.
CTR = klick ÷ visningar × 100. En annons med 200 klick och 10 000 visningar har en klickfrekvens på två procent.
Räkna ut klickfrekvens
Fyll i klick och visningar från samma urval. Vid noll visningar finns ingen klickfrekvens att beräkna. Om en annons har 100 visningar men inga klick är CTR däremot noll procent.
Googles definition av CTR betonar att en bra nivå beror på vad du annonserar och i vilket nätverk. Det finns därför ingen procentsats som är rätt måttstock för alla kampanjer.
Vad är en bra CTR?
Jämför först liknande situationer. En annons på företagets eget namn möter ofta personer som redan söker efter just företaget. En displayannons visas i ett annat sammanhang, där mottagaren kanske inte söker efter produkten alls.
Kontots CTR kan stiga bara för att en större del av visningarna kommer från varumärkessökningar. Dela därför upp trafiken innan du drar slutsatsen att annonserna har blivit bättre.
| Jämför gärna | Undvik som enda jämförelse |
|---|---|
| Samma sökintention över likvärdiga perioder | Varumärkessökningar mot allmänna sökningar |
| Samma format och placering | Sökannonser mot displayannonser |
| Klick och konverteringskvalitet tillsammans | CTR utan att följa utfallet efter klicket |
Räkna om totalen när trafikmixen ändras
Ta ett enkelt exempel med två annonsgrupper. Den första får 100 klick på 1 000 visningar, CTR 10 procent. Den andra får 10 klick på 1 000 visningar, CTR 1 procent. Tillsammans blir det 110 klick på 2 000 visningar, alltså 5,5 procent.
Om den första gruppen nästa period får en större del av visningarna kan total CTR stiga även om ingen av annonsernas egna klickfrekvenser förbättras. Dela därför upp varumärkessökningar, allmänna sökningar och olika annonsformat före jämförelsen.
När du testar en ny annonsrubrik, skriv vad du tror att den ska förbättra och följ samma konvertering efter klicket. Behåll pris och landningssida om du vill undersöka just rubriken. Utse inte en vinnare efter bara några extra klick.
En ökning kan skrivas på två sätt
Om CTR går från två till tre procent är ökningen en procentenhet. Relativt utgångsnivån är ökningen femtio procent. Båda uppgifterna är korrekta, men de beskriver förändringen på olika sätt.
Visa gärna både nivåerna och förändringen i rapporteringen. ”CTR ökade med 50 procent” kan låta mycket större än vad läsaren förstår om det saknas information om att den gick från två till tre procent.
Fler klick kan bli fel klick
En annons som lovar ett mycket lågt pris kan få många klick. Om erbjudandet gäller en annan variant eller har villkor som inte framgår kan besökaren lämna sidan besviken. CTR ökar då utan att annonseringen blivit bättre för kunden eller företaget.
Skriv tydligt vad kunden får och se till att erbjudandet stämmer med landningssidan. Försök inte höja CTR med löften som kunden blir besviken på efter klicket.
Kontrollera när CTR förändras
- Har söktermer, annonsformat eller placering ändrats?
- Har andelen varumärkestrafik förändrats?
- Syns pris och erbjudande på ett annat sätt?
- Blir klicken mer eller mindre benägna att ge relevanta konverteringar?
Följ klickkostnad och kostnad per konvertering tillsammans med CTR. Då ser du om fler klick också ger fler relevanta köp eller förfrågningar.
Granska annonsens löfte
Får en ny rubrik fler klick, kontrollera att pris och villkor motsvarar det kunden förväntar sig. Se råden om landningssidor för hur annons och sida kan hänga ihop. Följ sedan köp och förfrågningar, inte bara de första dagarnas klickfrekvens.
”*” anger obligatoriska fält
