Hypoteser och test · Lektion 33 av 41
Rangordna
Prioritera CRO-förbättringar efter möjlig påverkan och arbetsinsats. Börja med tydliga problem och dokumentera varför de är viktiga.
En lektion i Viseos kostnadsfria CRO-kurs. Kursmaterial från Viseo.
När du har kategoriserat alla problem som du hittat på din hemsida så är det dags att rangordna vilka du ska börja med. Gå inte i fällan att försöka fixa allt på en gång – det kommer inte att bli bra.
Men hur ska du då veta vilka problem du ska börja med att fixa?
På Viseo brukar vi använda en 1 – 5 skala där högre tal indikerar högre prioritet.
En 1:a indikerar saker på hemsidan som har liten påverkan på användarupplevelsen/konverteringsgraden. Problem som högst troligt inte kommer påverka konverteringsgraden i någon större avsevärt.
En 5:a indikerar problem som troligt har stor påverkan på användarupplevelsen/konverteringsgraden.
Jag rekommenderar även att ha i åtanke hur enkelt/svårt det är att implementera förändringen. Vissa saker tar 10 minuter att fixa, medan andra kan kräva väldigt mycket arbete av dina programmerare. Vi brukar även här sätta en siffra från 1 – 5 (1 är superenkel att implementera, 5 är väldigt svår).
Låt oss så hur våra exempel kan rangordnas;
| # | Problem | Just do it/Testa | Prioritet | Implementering |
| 1 | Huvudrubrik saknar tydlig UVP | Testa | 3 | 1 |
| 2 | Besökare är osäkra på hur de väljer betalningsmetod i kassan | Testa | 4 | 2 |
| 3 | https saknas | Just do it | 3 | 1 |
| 4 | Besökare vet inte vilket fraktpris som gäller | Testa | 4 | 2 |
| 5 | Sökfunktion fungerar inte i mobil | Just do it | 5 | 3 |
| 6 | Laddningstiden är över 5 sek i Firefox och Safari | Just do it | 3 | 4 |
Alltså; högt tal på prioritet och lågt tal på implementering bör hamna högst upp. I detta fall hade jag troligtvis börjat med att försöka fixa sökfunktionen i mobiltelefon, följt av att skapa en hypotes för #2.
Det viktiga är att börja med att fokusera på de problem som kan ha störst påverkan för din hemsida. Återigen, det handlar om att öka vinsten, så det kan vara en god idé att jämföra de olika problemen för att få en hyfsad uppfattning om hur mycket ni kan öka försäljningen ifall ni fixar problemet.
Prova själv
Bedöm tre förbättringar efter möjlig påverkan, styrkan i underlaget och arbetsinsats. Välj en att börja med och skriv ner varför.