Hypoteser och test · Lektion 34 av 41

Skapa hypotes

Skapa en testbar CRO-hypotes utifrån ett observerat problem. Beskriv förändringen, den förväntade effekten och hur du ska mäta utfallet.

En lektion i Viseos kostnadsfria CRO-kurs. Kursmaterial från Viseo.

Du har nu indikerat vilka problem på din hemsida som du vill testa.

Men innan vi kan gå vidare till test-fasen, så måste vi skapa en hypotes först.

En hypotes är ett antagande om hur en förändring på sidan kan påverka användbarheten och konverteringsgraden.

Varför du alltid bör ha en hypotes till dina test

Gör aldrig några test utan att först ha skapat en hypotes.

Varför?

För att ett A/B-test handlar om att validera en hypotes. Utan en riktig hypotes så är det svårt att få några riktiga insikter om ditt test. Desto bättre din hypotes är – ju större är chansen att du får bra resultat.

Så skapar du en hypotes

Din hypotes ska baseras på ett problem som du hittat under steg två när du samlade in data. Detta problem ska sedan matchas med en passande lösning.

Till exempel;

Problem: Det framgår inte tydligt vad frakten kommer att kosta i kassan. Många besökare blir osäkra och lämnar sidan.

Lösning: Visa den faktiska fraktkostnaden eller hur den beräknas nära köpknappen. Hypotesen är att tydligare information minskar osäkerheten och ökar andelen slutförda köp. Skriv bara ”fri frakt” om det stämmer med villkoren.

Din hypotes ska alltså innehålla;

• information om problemet
• en föreslagen lösning på problemet
• hur vi mäter om lösningen ger bättre resultat

Viktigt att tillägga än en gång; dina hypoteser ska givetvis alltid vara baserade på den data som du samlat in.

Fortsätt studera

När du har valt ett mätbart utfall kan du planera ett A/B-test av hypotesen.