Amazon FBA Sverige – Så fungerar det (+ för- och nackdelar)

Om artikeln: Exempel, statistik och skärmbilder i artikeln kommer ursprungligen från 2020. Avgifter och villkor varierar mellan marknader och ändras över tid. Kontrollera alltid aktuell svensk prislista och villkoren i Seller Central innan du räknar på lönsamheten.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) är Amazons populäraste lager- och logistiktjänst för säljare på plattformen.

Genom FBA får du som säljare möjligheten att använda Amazons avancerade logistiksystem och samtidigt nå ut till miljontals kunder.

År 2019 använde 2.5 miljoner säljare runt hela världen Fulfillment By Amazon-programmet. Alltifrån små-entreprenörer till internationella mångmiljonföretag.

I denna artikel kommer jag gå igenom vad Amazon FBA är, vad som kan vara bra att tänka på, samt för- och nackdelar med programmet.

Vad betyder FBA på Amazon?

FBA står för Fulfilment by Amazon. Du säljer produkter medan Amazon sköter delar av logistiken för de varor som skickats in till tjänsten. Att skicka varor till ett FBA-lager betyder inte i sig att Amazon köper ditt lager. Du behöver fortfarande hantera bland annat sortiment, produktinformation, lagerplanering och lönsamhet.

Börja med en produktkalkyl som jämför intäkt, varukostnad och samtliga relevanta avgifter. Om du också annonserar behöver du förstå skillnaden mellan ROAS och faktisk lönsamhet. Kontrollera alltid aktuella villkor för den marknad där du ska sälja.

Så fungerar lager och leveranser

Programmet, som introducerades år 2006, har varit ett av de absolut viktigaste initiativen för Amazons framgång.

Bild: Amazon.se

Upplägget för Amazon FBA är väldigt enkelt; du säljer, Amazon tar hand om logistiken:

1. Du skickar in dina produkter till Amazon.
2. Amazon förvarar produkterna på sina lager
3. När en kund beställer din produkt via Amazon så sköts all logistik automatiskt av Amazon. De tar hand om paketering och leverans till kund.
4. Amazon sköter även alla returer och återbetalningar. De tar även hand om all kundtjänst som gäller leveranser.

I USA använder 66 % av säljarna på Amazon enbart FBA, 29 % använder FBA och FBM (Fulfilled by Merchant), och endast 6 % använder bara FBM. Källa: Jungle Scout Seller Report 2020

Hur fungerar FBA?

När du använder FBA kommer det krävas minimalt med logistik- och orderhanteringsarbete från din sida. Det innebär att du istället kan fokusera på andra delar av din verksamhet, som marknadsföring och produktutveckling.

1. Skicka in dina produkter till Amazon

Det första steget är att skicka in produkterna till Amazons lager. Om du säljer i USA har Amazon fler än 100 olika lager runtom i landet. I Europa finns Amazon-lager i Storbritannien, Tyskland, Italien, Spanien, Frankrike, Polen och Tjeckien.

Vilket lager du ska skicka varorna till bestäms i Seller Central när du skapar leveransen. Utgå från anvisningarna där i stället för från en äldre lagerlista.
För att skicka in dina produkter så går du in i ditt Amazon Seller Central-konto och skapar en ny leverans i systemet. Amazon kommer sedan ange vilket av sina lager du ska skicka dem till.

2. Amazon tar emot och förvarar dina produkter

När dina produkter kommer till Amazon så kommer de att sorteras och förvaras i Amazons lager. Genom Amazons system kan du alltid hålla koll på hur många varor som finns på lager. Du kommer även att få påminnelser när det är dags att skicka in nya produkter.

Ersättning för skadade eller förlorade varor beror på Amazons gällande ersättningspolicy och om villkoren är uppfyllda.

Bild: Amazon.se

3. En kund köper din produkt

När en kund köper din produkt kommer Amazon automatiskt att ta hand om betalning och orderhantering.

4. Amazon skickar ut din produkt

En av Amazons lagerarbetare tar därefter din produkt från lagerhyllan, paketerar den och skickar direkt till kunden.

5. Amazon tar hand om kundtjänst

Alla typer av kundtjänstärenden som gäller leveranser eller returer sköts av Amazon. Ärenden som rör din produktsida på Amazon eller specifika frågor om själva produkten sköts av dig som säljare.

6. Du får betalt

Utbetalningar följer kontots utbetalningsschema och kan påverkas av reserver, kontroll och andra villkor. Beloppet som du får in på ditt konto kommer att vara din försäljning minus avgifter för Amazons tjänster. Pengarna skickas direkt till ditt bankkonto.

Vad är du ansvarig för när du säljer via Amazon?

Som säljare via Amazons plattform är du ansvarig för:

Produkterna som du säljer

Givetvis är det du som säljare som är ansvarig för dina produkter, samt eventuella intyg du behöver ha för att sälja dem.

Att hålla dina produkter i lager

Amazon sköter leveranser till kund, men du måste se till så att det finns tillräckligt många produkter på lager. Om du säljer slut på dina produkter kommer du att tappa organisk ranking och gå miste om intäkter.
Ifall du däremot har för mycket produkter på lager så kan du åka på extraavgifter från Amazon.

Dina produktsidor

Det är din uppgift att ladda upp korrekt information och bilder för produkterna som du säljer. Detta inkluderar bland annat titlar, produktattribut och priser.

Att ha en bra produktsida är extremt viktigt på Amazon. En optimerad produktsida kommer synas bättre i sökresultatet, samt konvertera bättre.

Marknadsföring

Som säljare ansvarar du för annonsering på Amazons plattform. Det är din uppgift att ställa in budget för annonser, vart dina annonser ska synas, maxbud per klick m.m.

Annonsering kan hjälpa till att skapa synlighet, men är ingen garanti för lönsam försäljning. Bedöm behovet utifrån konkurrens, efterfrågan, marginal och resultaten för varje produkt.

Avgifter för FBA

Det finns flera olika typer av avgifter när du säljer via FBA. Det är viktigt att hålla koll på dessa för att du ska kunna räkna ut marginaler för produkterna som du säljer.

Prenumerationsavgift

Alla säljare med ett professionellt säljkonto hos Amazon betalar en fast avgift på 410 kr + moms per månad.

Returer

Vid en återbetalning kan Amazon behålla en administrationsavgift. Den ska inte förväxlas med en procentsats av hela försäljningspriset. Kontrollera avgiftens beräkningsgrund och tak i prislistan för den aktuella marknaden.

Hänvisningsavgift

På engelska ”Referral fee”. En avgift som du betalar för att kunden handlar från dig via Amazons plattform. Denna avgift varierar mellan olika produktkategorier. Den vanligaste avgiften är 15 % av försäljningspriset.
För vissa produkter såsom kamera/foto, mobiltelefoner och elektronik är avgiften 8 %.

Exempel på kostnader för att sälja produkter via Amazon FBA. Bild: Amazon.se

Paketering och försändelse

Amazons ”Pick and pack”-avgift för att plocka upp din produkt från lagerhyllan och paketera den. Ju större och tyngre din produkt är, desto högre blir avgiften.

Lagerhållningsavgift

Bild: Amazon.se

Du betalar en avgift för att Amazon lagerhåller dina produkter. Priset för lagerhållning går upp under november – december inför julhandeln.

Varor som lagras länge kan omfattas av extra lageravgifter. Åldersgränser och belopp varierar och behöver kontrolleras i den aktuella FBA-prislistan.
Använd inte äldre amerikanska exempel för att räkna på svenska lagerkostnader.

Fördelar med att använda Amazons FBA-program

Det finns många fördelar med att sälja via Amazons FBA-program, de flesta enligt mig är;

Extremt passivt när du slipper order- och lagerhantering

När du väl fått upp dina produkter och börjat sälja är Amazon extremt passivt. Även om du säljer hundratals produkter per dag så kommer Amazon att ta hand om all orderhantering, lager, returer, kundtjänst m.m.

Expandera snabbt till hela världen

Med FBA-programmet är det superenkelt att snabbt expandera din verksamhet över hela världen. Amazon har omkring 200 miljoner kunder världen över. I USA har man runt 50 % marknadsandel, i Storbritannien 30 % och i Tyskland 35 %.

Innan du säljer i ett nytt land behöver du också kontrollera produktkrav, skatter, moms, språk och de regler som gäller för lagerhållning och försäljning där.

Bild: Amazon.se

Om du exempelvis börjar att sälja i USA så kommer dina FBA-produkter skickas direkt från ett amerikanskt lager och kunden får produkten inom ett par dagar.

Betydligt enklare än att själ behöva skicka produkter internationellt över hela världen.

Amazon Prime

När du säljer med FBA så blir dina produkter automatiskt tillgängliga för Amazon Prime.

Artikeln använde ursprungligen en uppgift om över 150 miljoner Prime-medlemmar från 2020; det är inte ett aktuellt medlemsantal. Kunder med ett Prime-medlemskap får fördelar såsom specialerbjudanden från Amazon och snabbare leveranser.

Produkter som är tillgängliga för Amazon Prime får en ”Prime-logga” vilket definitivt ger en fördel gentemot konkurrenterna.

Bild: Amazon.com

Nackdelar med att använda Amazons FBA-program

Trots att FBA är enormt kraftfullt så är inte allt guld och gröna skogar med programmet. Nedan har jag listat de enligt mig främsta nackdelarna.

Tightare marginaler

Amazon tar hand om mycket arbetare för dig som e-handlare, men givetvis kostar det. Om du har tighta marginaler för dina produkter så kan det vara svårt att bli lönsam via Amazon.

Inte personlig tillgång till dina produkter på lager

Till skillnad från när du har ditt eget lager så har du ingen möjlighet att själv gå ner och kontrollera dina produkter när du kör Amazon FBA. Produkterna är i Amazons lager, vilket kan vara en nackdel i vissa situationer.

Noggrann logistikplanering krävs

Lagerplanering är väldigt viktigt när du arbetar med Amazon av flera anledningar. För det första så kostar varje kubikmeter som du använder, vilket innebär att du inte vill ha för mycket produkter på lager.
För det andra så kan du behöva betala extraavgifter om dina produkter ligger på Amazons lager för länge.

Alternativ till Amazon FBA

Amazon erbjuder ett alternativ till FBA – Amazon FBM (Fulfilled By Merchant). Detta innebär att du som säljare själv sköter all order hantering och leveranser.

Med FBM sköter du logistiken själv. Kontoavgifter och försäljningsavgifter kan fortfarande tillkomma, utöver dina egna kostnader för lager, plock, frakt och returer. Högre marginal är därför inte garanterad.

Det finns både för- och nackdelar med att sälja använda FBA eller FBM. Om du har marginalerna är dock FBA att föredra, då du bland annat kan expandera på nya marknader enkelt och dessutom generellt har högre konverteringsgrad (vilket är direkt relaterat till din organiska ranking på Amazon).

Tips när du säljer via Amazon FBA

• Att hålla koll på marginaler är superviktigt. Du måste hålla koll på vilka avgifter varje produkt har. Annars är det lätt att du faktiskt förlorar pengar på dina sälj.
• Lagerhållning. Det är viktigt att du har tillräckligt med produkter på lager, samtidigt som du inte säljer slut. Om du säljer slut ger du utrymme för dina konkurrenter att ta marknadsandelar och positioner från dig i Amazons sökresultat.
• Amazon har ett så kallat ”IPI score – inventory Performance Index. Om du inte sköter din lagerhållning tillräckligt bra, och ditt IPI score blir för lågt, så kommer du att få restriktioner på hur mycket produkter du kan skicka in.
• Jämför om FBA eller FBM passar bäst. Alla produkter går inte att sälja via FBA, speciellt större produkter då avgiften för dessa oftast blir för hög.

Summering

Om du är e-handlare och inte säljer på Amazon i dagsläget tycker jag definitivt det är dags att sätta dig in i hur tjänsten fungerar. Med Amazon FBA finns enorma möjligheter att nå ut till hundratals miljoner kunder över hela världen på kort tid.

Eftersom Amazon nu lanserats även i Sverige är det troligt att Amazon kommer att bli en populär marknadsplats även här.

Har du några frågor eller vill ha hjälp med försäljning på Amazon? Tveka inte att kontakta oss!